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ToDesk 常见问题解答
常见问题解答 解决了功能、使用以及支持相关主题方面的常见问题。

怎么使用远程打印功能?

使用远程打印功能,可以从远程设备打印文档、图像到本地打印机。

注意

(1)远程打印功能仅支持在Windows7、8.1、10、11上工作,macOS需要安装4721以上的版本

(2)远程打印功能需要安装远程打印驱动(高级设置-> 基本设置-> 远程打印-> 安装远程打印机驱动),安装驱动需要管理员权限;

使用方法

(1)在远程计算机上,进行打印文档,图片时,要求您选择打印机,请选择ToDesk Printer

image.png

(2)本地计算机(主控) 将提示您选择要打印文件的打印机(如图),请选择可用的打印机

image.png

(3)当远程打印功能点击打印没有反应时可确认以下事项

a.确认被控是否有安装ToDesk打印机驱动,可通过ToDesk客户端-高级设置-基本设置中点击「安装远程打印机驱动」后安装;

b.驱动安装后,点击打印,检测在主控端是否有提示选择打印机;

c.如点击打印无任何提示,可以重新安装一下打印机驱动,被控端需要先删除ToDesk printer后再重新安装;

如果对远程打印有疑问,或者使用过程遇到问题,可以咨询客服

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